Términos de uso

Con quién estás contratando

AlphaQuantAgent LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Wyoming, Estados Unidos, con oficina principal en 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801. Escribinos a hello@alphaquantagent.com.

El disclosure manda. Antes de que se envíe cualquier orden en tu nombre, aceptás en la app un disclosure versionado. Ese documento —y no esta página— es el acuerdo sobre qué es el software, qué no es, qué puede salir mal y quién soporta qué. Estos términos cubren la relación comercial: tu suscripción, tu cuenta y cómo cualquiera de los dos la termina. Donde los dos describen lo mismo dicen lo mismo; si alguna vez difieren, manda el disclosure firmado.

Qué necesitás antes de poder usarlo

• Tener al menos 18 años y usar el servicio para vos.
• Tener tu propia cuenta de corretaje en un broker soportado, abierta por vos y a tu nombre. No somos parte de esa relación.
• No residir en —ni actuar por cuenta de alguien en— una jurisdicción que no tenemos permitido atender. El disclosure las enumera.
• Darle al software credenciales solo-operar de esa cuenta. Pueden enviar y cancelar órdenes, y no pueden sacar dinero.

Tu suscripción

El servicio se vende como suscripción mensual en cuatro planes, a 9,90, 19,90, 24,90 y 35,90 dólares estadounidenses por mes. El precio es plano: no varía con el tamaño de tu cuenta ni con cómo rindan las estrategias, y no hay cargo de setup.

Los primeros 60 días son gratis, y no pedimos tarjeta para empezarlos. Tu suscripción arranca con un período de prueba de 60 días durante el cual no se te cobra, y el checkout de Stripe no te pide un medio de pago para iniciarlo. Para seguir después del día 60 agregás uno en el portal de billing, y ahí se toma el primer cobro. Si al terminar la prueba no hay medio de pago registrado, la suscripción queda pausada: no se cobra nada, el agente deja de operar por vos, y se reanuda si agregás una tarjeta más adelante.

Se renueva sola. Terminada la prueba, la suscripción se renueva todos los meses y se cobra por adelantado el mes siguiente, al medio de pago registrado, hasta que canceles. Los datos de la tarjeta van directo a Stripe y nunca llegan a nuestros servidores.

Si un pago falla, Stripe lo reintenta. Mientras la suscripción esté impaga, el agente deja de operar por vos — la sección siguiente dice exactamente qué significa eso.

Cancelar, y qué pasa con tus posiciones

Podés cancelar cuando quieras desde la sección de facturación de la app, que abre el portal de clientes de Stripe. La cancelación tiene efecto al final del período que ya pagaste; hasta entonces el servicio sigue corriendo.

Cuando la suscripción termina, el agente deja de enviar órdenes. No vende nada. Cada posición queda exactamente donde está, en tu cuenta de corretaje, a tu nombre. Nosotros no liquidamos, cerramos ni movemos nada. Desde ese momento las posiciones son tuyas para administrarlas directo en tu broker, y ningún stop, protección de arrastre ni corte de circuito nuestro las está mirando.

Ese último punto pesa más de lo que se lee. Algunas estrategias abren posiciones pensadas para ser administradas: opciones que vencen, asignaciones que tienen que rotar. Si cancelás con eso abierto, administrarlo pasa a ser tuyo.

También podés simplemente pausar el agente desde el dashboard sin cancelar, lo que frena las órdenes nuevas mientras tu suscripción continúa.

Reembolsos

No prorrateamos el mes en curso: si cancelás a mitad de período, el servicio corre hasta el final del período que pagaste y no hay reembolso parcial.

Sí reembolsamos lo evidente, y no deberías tener que discutirlo: un cobro tomado después de que cancelaste, un cobro duplicado, un cobro con el precio equivocado, o un cobro durante lo que debía ser tu prueba. Escribinos y lo devolvemos.

Cualquier otra cosa, preguntá. Preferimos contestarte antes que que desconozcas un cargo con tu banco.

Cambios en el precio y en el servicio

Podemos cambiar lo que cuesta un plan, o lo que incluye. Si cambiamos el precio de un plan al que estás suscripto, te avisamos por email al menos 30 días antes de que te aplique, y podés cancelar antes de que lo haga. No vamos a subir el precio de una suscripción activa sin ese aviso.

Las estrategias en sí cambian: reglas y parámetros están versionados, y cada cambio queda registrado en un changelog con la versión que lo produjo. Un cambio aplica a todos los que corren ese motor — no ajustamos una estrategia para una cuenta individual.

Qué te comprometés a no hacer

• Compartir tu cuenta con otra persona, o usar el servicio por cuenta de un tercero sin decírnoslo.
• Darnos credenciales de una cuenta que no es tuya, o credenciales que puedan retirar fondos.
• Intentar romper, sobrecargar, scrapear o hacer ingeniería inversa del servicio, o esquivar sus límites.
• Usar el servicio donde no te está permitido, o para algo ilícito.

Cuándo podemos suspender o terminar tu cuenta

Podemos suspender o terminar el servicio si incumplís estos términos, si estamos obligados a hacerlo, si tu pago falla y queda impago, o si dejamos de ofrecer el servicio. Salvo que la ley o un incumplimiento grave exijan otra cosa, te avisamos y no te cobramos un período que terminamos.

Aplica la misma regla de arriba: terminar el servicio frena al agente. No toca tus posiciones, que siguen siendo tuyas en tu broker.

Riesgo, y los límites de lo que prometemos

Operar implica riesgo de pérdida, incluida la pérdida de todo el monto que pongas en riesgo. Un software automatizado puede actuar sobre datos malos, no actuar, o actuar de un modo que te cueste dinero. Nada de eso es hipotético y todo está expuesto en el disclosure que aceptás antes de que algo corra.

La liberación, la limitación de responsabilidad y la descripción de qué es y qué no es el software viven en ese documento, y acá no se repiten a propósito: dos versiones de una cláusula de responsabilidad con palabras distintas es la forma de que una de las dos deje de significar algo.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Este párrafo no te priva de la protección de las normas imperativas de protección al consumidor de tu lugar de residencia.

Cambios en estos términos

Cualquier cambio se publica acá con una fecha nueva arriba. Un cambio que afecte materialmente lo que pagás o lo que recibís también se anuncia en la app antes de aplicarte.

Consultas sobre cualquier cosa de esta página: hello@alphaquantagent.com.